3月18日,为期四天的珠宝增值回购活动结束了首次破冰之航。此次活动的发起人——金玉满堂的姚春茂总经理在接受记者采访时认为已达到预期的效果,“增值活动的推出正是表明金玉满堂一步步地把诚信落实到实处,也是让消费者认识到金玉满堂的诚信经营绝不是一句口号!”
回购者高女士表示,这次镯子回购给商家了,以后如果再买珠宝,她还是会再来金玉满堂买的。“回购活动,让我更加信任金玉满堂。”
作为榕城珠宝唯一一家明码实价和先行赔付的商家,金玉满堂不仅得到了顾客的认可,更得到许多部门的极力支持。
“珠宝不打折,这是让消费者明白消费,希望以后能有更多的商家实价经营。”省宝玉石协会王乃珠秘书长表示,促销打折是很多商家常用的手段,这其实是忽悠消费者。此观点也得到了省消委会段主任的认同,他认为,明码实价是从诚信的角度让消费者获得更多的知情权。
鉴于个别顾客打电话到店里头咨询其他时间购买的珠宝能不能参加回购,姚总表示今后还会不定期的举办此类活动,“通过这样的活动,让更多的人认识到明码实价的好处。也让更多的人明白金玉满堂诚信经营的宗旨!”
消费者认同是诚信的最好回报
俗话说,做大事者,难行快意之事。这句话从一个侧面点出隐忍和妥协的必要性。不过对于姚春茂来说,他不会选择委屈自己。一个无愧于心而且选定诚信做人的人,就注定要快意人生。姚是一个敢作敢为的人,不管是从最初的明码实价还是如今的增值回购,在行内都不是一片掌声。其中的质疑和封杀也没有间断过。只是姚春茂没有动摇也不曾放弃。因为在姚看来,这是做人的原则。
选择诚信,这条看似平常的经商之道走起来却并不是那么轻易,面对巨额利益的诱惑,能不能始终如一地坚守自己的信念,时时都在考验你对诚信的信奉程度。如果仅仅是一个把诚信挂在嘴边的人,他迟早会败下阵来。
姚春茂没有输掉这场战斗,至少是到目前为止。
相反,他用两年的时间证明了明码实价道路的正确,用两年的时间平息了作秀的纷争。如今,他又以一个增值回购开始了一个新的战争。同样的,这个战争的场景大体相仿,这个战争的对手似曾相识。那么,这场战争的结果呢?
“我如果失败了,从某种程度来说,我认为是诚信的失败。”姚春茂平静的背后是对自己诚信的执著,“不诚信的行为让消费者对珠宝市场持着一个不信任的态度,一个无法获得消费者认同的市场是一个不健康的市场。”
“我听到外界的声音,我也看到一些相关的报道。是不是炒作,是不是变相的‘打折’,我们完全可以用时间来证明。”
姚春茂说自己坚定诚信之路不仅仅是源于大商唯诚的经营理念,从某种程度上,消费者对金玉满堂的认同给了他相当的信心,“经常有顾客带着朋友再次来金玉满堂购买东西,去年下半年金玉满堂的回头客就比上半年增长了30%。”
“这是对诚信的最好回报。”
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